01
订单与开通
付款确认后，我们会通过报名微信或邮箱发送学习平台、开通时间和后续安排。数字内容立即开通前，页面会提示你确认开始交付及其对取消权的影响。
02
具体交付
录播、直播、点化、一对一指导、练习、纸质或电子资料、答疑与证书，以付款前展示和订单确认的版本为准。证书仅证明完成本课程要求，不等同于政府、医疗或行业法定资质。
03
账号与设备
账号仅限报名者本人使用。请根据说明准备设备和网络；因平台或我方原因无法使用时，我们会协助修复、延长有效期或提供合理替代。
04
取消与退款
尚未开始交付的课程可申请取消；已明确同意即时交付并已实际访问的数字内容，可能无法无理由取消。内容未提供、与销售说明存在实质不符或长期无法访问时，可要求修复、替代、按未交付比例退款，或在重大违约时解除交易。
05
知识产权
课程视频、音频、讲义、图表、练习和资料仅供本人非商业学习，不得录屏、翻录、公开传播、转售或共享账号。
06
问题处理
请提供报名姓名、课程名称、账号、问题截图和订单记录。我们通常在 7 个工作日内回复。