运营方与条款成立
本条款适用于 joyahealing.com。网站运营方位于新加坡，实际收款与履约主体会在付款前披露。浏览公开内容不等于接受全部付费条款；注册、使用需要同意的功能或付款时，你通过勾选框确认当时展示的条款版本。
资格与账号
你应年满 18 周岁、具有订立合同的能力，并提供真实资料。账号仅供本人使用；请妥善保管密码并及时报告异常。未满 18 周岁者的购买应由监护人完成。
服务与交易确认
课程、预约、报告、仪式、AI 工具、积分和商品的具体内容，以付款前展示或双方书面确认的项目、价格、币种、交付时间和限制为准。下单后我们会提供可保存的订单或确认记录。
AI 与灵性内容性质
标注为 AI 生成的神谕、塔罗等内容由模型自动生成，不是乔娅本人实时回复。课程、占星、占卜、仪式及能量内容用于学习和自我探索，不保证特定健康、关系、财富、事件或其他结果。
付款、积分、取消与退款
付款和积分扣除仅在你确认具体交易后进行。个案、课程、数字内容、水晶商品和积分适用不同取消与退款条件；若服务未提供、商品存在质量问题或适用法律赋予你强制性权利，我们不会用网站规则排除这些权利。
- 预约规则见《个案改期、取消与退款说明》。
- 商品规则见《水晶购买、发货、退换货说明》。
- 课程和即时数字内容见《课程交付说明》。
- 付费积分见《积分购买与退款规则》。
用户资料与行为
只提交本人或已获合法授权的资料，不得侵害他人隐私、知识产权或其他权利，不得冒用身份、攻击系统、绕过计费、批量抓取或以违法方式使用服务。
知识产权
网站原创文字、图片、音视频、课程、讲义、图表、报告模板和软件受相应权利保护。除页面明确许可外，购买仅授予个人、非商业使用权，不得录屏、转售、公开传播、共享账号或用于未经许可的商业教学。
暂停与终止
发生安全风险、欺诈、违法使用或重大违约时，我们可采取合理的限制或暂停措施，并在可行时说明原因。终止不影响已产生的付款、交付、退款、知识产权和争议处理权利。
责任边界
我们按合理技能与注意提供服务，但互联网、第三方平台和 AI 输出可能出现中断或错误。任何责任限制均不排除欺诈、故意不当行为、人身伤害或适用消费者法律不允许排除的责任。
适用法律与争议
双方应先通过页面下方联系方式协商。除你所在地强制性消费者保护规则另有规定外，本条款受新加坡法律管辖，争议由有管辖权的法院处理。
更新
重大更新会通过页面提示或账号联系方式通知，并仅对更新后的使用或新交易生效。已确认订单仍按交易时明确的版本处理。